Política de Privacidad

Esta política explica qué información personal recopila Mike Munn Lewkowitz, persona física con domicilio en Brusque, SC, Brasil, quien ofrece Quanto ("nosotros"), cuando usas el sitio y la app de Quanto: por qué la recopilamos, quién la procesa por nosotros, cuánto tiempo la guardamos y qué puedes hacer al respecto. Somos los responsables de tu información personal.

1. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu nombre, correo, contraseña e idioma preferido. Las contraseñas las guarda nuestro proveedor de autenticación de forma cifrada (hash); nosotros nunca las vemos.
• Datos del negocio que ingresas: nombre y tipo de negocio, ubicaciones, productos, cantidades, costos e historial de conteos, incluido quién hizo cada conteo.
• Fotos: las fotos que tomas o subes para contar. Antes de guardar una foto, quitamos sus metadatos, incluida la ubicación GPS.
• Pagos: plan, estado de la suscripción y facturas. Los datos de la tarjeta los recopila y guarda Stripe, no nosotros.
• Formulario de contacto y correos: nombre, correo, nombre del negocio y mensaje.
• Datos técnicos: estadísticas anónimas de visitas (sin cookies ni rastreo entre sitios) y registros de seguridad. Para limitar abusos, guardamos un hash irreversible de la dirección IP por hasta una hora; no guardamos la IP en sí en nuestra base de datos.

2. Para qué la usamos

• Para prestar el servicio: contar fotos, guardar tu inventario y tu historial, y permitir que tu equipo trabaje en conjunto.
• Para cobrar los planes de pago y enviar correos de la cuenta (bienvenida, fin de la prueba, recibos y pagos fallidos, invitaciones).
• Para responder los mensajes que nos envías.
• Para mantener seguro el servicio y para estimar y controlar nuestros costos de IA.

No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

3. Cómo funciona el conteo por foto

Cuando cuentas una foto, se envía a Anthropic, el proveedor de IA que lee la imagen y devuelve los productos y las cantidades. La foto se envía solo para eso, junto con los nombres de tus productos ya registrados para poder relacionarlos. Según los términos comerciales de Anthropic, los datos enviados por su API no se usan para entrenar sus modelos. Anthropic puede guardar datos de la API por un periodo limitado por seguridad y prevención de abusos, como se describe en su propia documentación de privacidad.

Guardamos las fotos de los conteos en almacenamiento privado por 90 días para que puedas revisarlas en tu historial, y luego las borramos automáticamente. Los conteos en sí (números, nombres de productos, quién contó) se quedan hasta que los borres.

4. Proveedores de servicios y transferencias internacionales

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos.
• Anthropic: procesamiento de las fotos con IA para contarlas.
• Stripe: pagos y suscripciones, procesados por Stripe en Brasil.
• Resend: envío y recepción de los correos de la cuenta.
• Vercel: hospedaje y estadísticas de visitas sin cookies.

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y bajo sus propios compromisos de seguridad y privacidad. La mayor parte de este procesamiento ocurre en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren desde Brasil (donde estamos) a Estados Unidos, con base en las garantías de los contratos de esos proveedores.

5. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Fotos de los conteos: 90 días.
• Datos de la cuenta y del negocio: mientras exista tu cuenta. Si la borras, los datos se eliminan en un plazo de 30 días, incluidas las copias de seguridad.
• Registros de pagos: el tiempo que exija la ley fiscal.
• Mensajes de contacto: hasta 24 meses.

6. Tus opciones y derechos

• Exportar: descarga tu inventario y tu historial de conteos en Excel o CSV desde Configuración.
• Borrar: el dueño de la cuenta puede borrar todos los datos del negocio, o la cuenta completa, en Configuración. Los miembros del equipo pueden salir del equipo.
• Acceso y corrección: puedes ver y editar tus datos en la app, o pedírnoslo en contato@getquanto.app.

Residentes de California (CCPA/CPRA): tienes derecho a saber qué información personal recopilamos, a borrarla, a corregirla y a oponerte a su venta o a que se comparta. No vendemos ni compartimos información personal. No te discriminaremos por ejercer estos derechos. Solicitudes: contato@getquanto.app.

Brasil (LGPD): tratamos tus datos para cumplir nuestro contrato contigo y, por seguridad y prevención de abusos, con base en un interés legítimo. Puedes pedir confirmación, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación e información sobre con quién se comparten, y puedes retirar tu consentimiento cuando esa sea la base. También puedes presentar una queja ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD). Solicitudes: contato@getquanto.app.

7. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito. Cada negocio solo puede acceder a sus propios datos, y eso se garantiza en la base de datos. Las fotos se guardan en almacenamiento privado y solo se muestran con enlaces de corta duración. Ningún sistema es totalmente seguro; si nos enteramos de un incidente que te afecte, te avisaremos como lo exija la ley.

8. Menores

El servicio es para negocios y no está dirigido a menores de 16 años.

9. Cambios

Si hacemos cambios importantes a esta política, avisaremos por correo a los dueños de las cuentas antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Mike Munn Lewkowitz, persona física, Brusque, SC, Brasil. Correo: contato@getquanto.app.